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訂單狀态

一(yī / yì /yí)個(gè)開源商城系統網站的(de)新訂單從下單到(dào)訂單完成,會經曆各種狀态,我們會将各種狀态顯示在(zài)訂單詳情頁面,希望以(yǐ)此種方式讓您更好的(de)了(le/liǎo)解訂單情況,及時(shí)跟蹤訂單狀态,打消疑慮并順利完成購物。以(yǐ)下是(shì)訂單狀态的(de)簡單說(shuō)明:

 

等待付款:如果您選擇“在(zài)線支付”“銀行卡轉賬”“郵局彙款”“公司轉賬”“分期付款”“高校-自己支付”“高校-代理墊付”這(zhè)幾種支付方式,在(zài)成功支付且得到(dào)财務确認之(zhī)前,訂單狀态會顯示爲(wéi / wèi)等待付款;

正在(zài)配貨:該狀态說(shuō)明開源商城系統網站正在(zài)爲(wéi / wèi)您的(de)訂單進行配貨,包括5個(gè)子(zǐ)狀态

1)打印:将您訂購的(de)商品打印成單,便于(yú)出(chū)庫員取貨

2)出(chū)庫:出(chū)庫員找到(dào)您訂購的(de)商品并出(chū)庫

3)掃描:掃描員掃描您訂購的(de)商品并确認商品成功出(chū)庫

4)打包:打包員将您訂購的(de)商品放入包裹以(yǐ)便運輸

5)發貨:發貨員将您的(de)包裹發貨運輸

開源商城系統網站送貨:您訂購的(de)商品已經發貨,正在(zài)運送途中

收貨并确認:貨物已發出(chū)一(yī / yì /yí)段時(shí)間,如果您已收到(dào)貨物可以(yǐ)點擊确認按鈕進行确認

上(shàng)門自提:該狀态說(shuō)明您訂購的(de)商品已經送至相應自提點,請您盡快到(dào)自提點提貨

已完成:此次交易已經完成,希望能得到(dào)您的(de)滿意

已鎖定:如果您修改了(le/liǎo)訂單但沒有修改成功,則系統會自動鎖定您的(de)訂單,您可以(yǐ)在(zài)訂單列表頁面點擊操作欄中的(de)“解鎖訂單”使訂單恢複正常

訂單待審核:該狀态說(shuō)明您訂購的(de)某類商品缺貨,需要(yào / yāo)開源商城系統網站将貨物備齊後訂單才會恢複正常狀态,此狀态下請您不(bù)要(yào / yāo)進行付款操作,以(yǐ)免貨物無法備齊而(ér)占用您的(de)貨款

 

修改訂單常見問題:

1、什麽時(shí)候允許修改訂單?

您在(zài)開源商城系統網站下單後,開源商城系統網站後台程序會通過一(yī / yì /yí)系列算法來(lái)判斷您的(de)訂單是(shì)否可以(yǐ)修改,如果可以(yǐ)修改,您在(zài)訂單操作一(yī / yì /yí)列可以(yǐ)看到(dào)“修改訂單”鏈接,此時(shí)說(shuō)明訂單可以(yǐ)修改。如果沒有此鏈接,說(shuō)明該訂單不(bù)可修改。

一(yī / yì /yí)般來(lái)說(shuō),在(zài)您選購的(de)商品沒有打印完畢之(zhī)前,都是(shì)可以(yǐ)修改訂單的(de)。

2、我能修改訂單的(de)哪些内容?

1)修改購物車内的(de)商品數量,增加或删除商品;(暫不(bù)支持添加套裝)

2)修改收貨人(rén)信息、配送方式、發票信息、訂單備注;

3)添加優惠券或删除已使用的(de)優惠券;

注:由于(yú)目前暫不(bù)支持修改支付方式,所以(yǐ)一(yī / yì /yí)些與支付方式相關聯的(de)收貨地(dì / de)址可能也(yě)無法修改。

3、修改訂單時(shí),訂單爲(wéi / wèi)什麽會被鎖定?

爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)避免您在(zài)修改訂單的(de)同時(shí),您的(de)訂單繼續被程序處理和(hé / huò)執行,我們會在(zài)您修改訂單過程中鎖定您的(de)訂單,直到(dào)您完成修改并點擊了(le/liǎo)“提交訂單”按鈕。

如果您在(zài)修改過程當中放棄了(le/liǎo)修改,建議您返回訂單列表頁面點擊操作欄中的(de)“解鎖訂單”,否則您的(de)訂單将在(zài)2個(gè)小時(shí)後解鎖,将影響您訂單的(de)生産時(shí)間和(hé / huò)收貨時(shí)間。

4、如果購物車裏某一(yī / yì /yí)款商品下單時(shí)的(de)價格和(hé / huò)修改訂單當時(shí)的(de)價格不(bù)一(yī / yì /yí)緻,按哪個(gè)來(lái)算商品價格呢?

如果您不(bù)修改該商品的(de)購買數量,那麽價格和(hé / huò)贈品都會維持您下單時(shí)的(de)狀态不(bù)變;

如果您修改了(le/liǎo)該商品購買數量或者添加了(le/liǎo)新商品,那麽價格和(hé / huò)贈品都會與開源商城系統網站最新顯示的(de)價格和(hé / huò)贈品一(yī / yì /yí)緻。

如果您添加了(le/liǎo)新商品,那麽新商品的(de)價格與開源商城系統網站最新顯示的(de)價格和(hé / huò)贈品一(yī / yì /yí)緻。

5、可以(yǐ)先申請價保後再修改訂單嗎?

不(bù)可以(yǐ),如果你對某商品申請了(le/liǎo)價保,那麽該商品将不(bù)能進行修改和(hé / huò)删除,除非您删除整個(gè)訂單。